1. Bestellstornierungspolitik

• Bestellungen können vor dem Versand ohne Angabe von Gründen storniert werden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
• Hinweis: Wenn Sie feststellen, dass eine falsche Bestellung aufgegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail. Nach der Bestätigung werden wir Ihre Bestellung stornieren und den Betrag zurückerstatten.
• Nach dem Versand der Bestellung kann diese nicht mehr storniert werden.

2. Rückgabebedingungen

• Kein Grund zur Rückgabe innerhalb von 14 Tagen：
  • Kunden können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
  • Wir bieten eine vollständige Rückerstattung und übernehmen die Rücksendekosten.
  • Die zurückgegebenen Produkte müssen im Originalzustand sein, einschließlich vollständiger Verpackung und aller Zubehörteile.
• Innerhalb von 14 bis 30 Tagen:
• Wir bieten eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen, jedoch ohne Übernahme der Rücksendekosten.
• Innerhalb von 90 Tagen:
  • Bei berechtigtem Grund (z. B. Qualitätsprobleme, Beschädigung oder Funktionsstörungen) bieten wir einen Umtausch an und übernehmen alle Versandkosten.
• Innerhalb von 180 Tagen:
  • Wir bieten einen Umtausch bei berechtigtem Grund, jedoch ohne Rückerstattung. Wir übernehmen die Umtauschkosten, aber nicht die Rücksendekosten.     
    Zeitpunkt des Wareneingangs	Rückgaberichtlinie	Kostenübernahme
    Stornierung der Bestellung (vor Versand)	Volle Rückerstattung	Keine
    Innerhalb von 14 Tagen	Kein Grund für Rückgabe und Rückerstattung	Wir übernehmen die Rücksendekosten
    Rückgabe innerhalb von 14 bis 30 Tagen	Kein Grund für Rückgabe und Rückerstattung	Wir übernehmen keine Rücksendekosten
    Rückgabe innerhalb von 90 Tagen bei berechtigtem Grund	Nur Umtausch	Wir übernehmen alle Versandkosten
    Rückgabe innerhalb von 180 Tagen bei berechtigtem Grund	Nur Umtausch, keine Rückerstattung	Wir übernehmen die Umtauschkosten, aber nicht die Rücksendekosten

3. Rückgabeprozess

• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage zu stellen und fügen Sie bei Bedarf Bilder oder Videos bei (z. B. bei Qualitätsproblemen). currysmarter@gmail.com
• Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen geben.
• Sie senden das Produkt zurück und teilen uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.
• Nach Erhalt des Produkts werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch gemäß unserer Rückgabebedingung vornehmen.

4. Besondere Fälle

• Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Kunden beschädigt wurden, fallen nicht unter unsere Rückgabe- oder Umtauschrichtlinien.